Custom

Sèvis Kliyan

 

page-836-388

1.Estrikti Jesyon Pwojè

Antrepriz la adopte yon modèl jesyon yerarchize "Manadjè Jeneral - Depatman Pwojè - Manadjè Espesyalize":

Manadjè Jeneral la sipèvize sitiyasyon an jeneral, epi Depatman Pwojè a ankouraje biznis espesyalman;

Manadjè Faktori a responsab pou apwovizyone materyèl bwit ak aranjman fabrikasyon pou asire operasyon efikas nan lyen pwodiksyon an;

Manadjè Pwojè a konsantre sou orè pwojè a, kowòdinasyon tout lyen yo, ak jesyon sous-kontraktè pou asire vitès ak kalite aplikasyon pwojè a;

Manadjè Transpò ak Depo a mennen depo pwodwi ak livrezon ak transpò pou louvri lyen lojistik ak depo nan fen chèn ekipman pou.

 

2.Quality Kontwòl Sistèm

Avèk "Manadjè Jeneral - Manadjè Kalite" kòm debaz la, yo etabli yon rezo sipèvizyon kalite ki kouvri tout pwosesis pwodiksyon an:

Soti nan kontwòl sous la nan konsepsyon, pwosesis, ak materyèl, nan jesyon pwosesis la nan soude, tretman chalè, ak enspeksyon pwodwi, ak Lè sa a, nan verifikasyon an espesyal nan tès presyon, tès nondestructive, ak sistèm kontwòl, chak lyen ekipe ak enjenyè plen -tankou (tankou Design Engineer, Welding Engineer, NDT Engineer, elatriye);

An menm tan an, jesyon kalite sous-kontraktè yo enkòpore pou reyalize yon bouk fèmen konplè-chenn soti anndan deyò.

page-720-491

 

page-800-474

3.Prosesis Sèvis Kliyan

Yo tabli yon sistèm "pliz-kanal kliyan anbafe - jerarki pwoblèm jere - konplè-bouk fèmen sèvis pwosesis":

Kliyan yo ka inisye demann atravè chanèl tankou Manadjè Sit, Manadjè Komèsyal, Docking dirèk, oswa lòt depatman;

Pwoblèm woutin yo dirèkteman reponn pa pèsonèl sèvis kliyan oswa refere yo bay depatman ki enpòtan; Gwo pwoblèm yo kowòdone pa Manadjè Jeneral la, Enjenyè Garanti, ak depatman ki enpòtan yo, epi rezoud atravè metòd tankou sou-pwosesis sou plas, retounen nan faktori pou reparasyon/ranplasman, ak reyinyon espesyal;

Finalman, dosye sèvis kliyan yo fòme pou fè sèvis la retrace ak optimize.